Гарантия

Правила гарантийного обслуживания

Для того чтобы ваша новая техника работала исправно и долго, мы настоятельно рекомендуем перед ее первым включением внимательно изучить инструкцию от производителя. Доверяйте установку и первоначальную настройку оборудования только сертифицированным специалистам. На каждый товар, приобретенный у нас, распространяется официальная заводская гарантия.

1. Наша ответственность

• Мы несем полную ответственность за любые производственные дефекты, проявившиеся в товаре в течение гарантийного периода.

• Срок действия гарантии прописан в вашем договоре или на отдельном гарантийном талоне. Все условия обслуживания определяются либо непосредственно производителем продукции, либо нашей компанией.

• Если на товар не был установлен конкретный гарантийный срок, мы несем ответственность за неисправности, если вы сможете подтвердить, что они существовали еще до момента передачи вам товара.

2. Если возникла неисправность

При обнаружении дефекта в гарантийный период, вам следует обратиться в официальный сервисный центр бренда.

Что взять с собой в сервисный центр:

• Непосредственно само устройство, требующее ремонта.

• Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек).

• Ваш гарантийный талон.

Специалисты авторизованного центра бесплатно и оперативно устранят заводской брак. В случае с крупногабаритной техникой, мастер будет направлен к вам на дом для проведения диагностики и ремонта.

3. В каких случаях гарантия не действует?

Гарантийное обслуживание не будет предоставлено, если неисправность вызвана следующими причинами:

• Нарушение целостности: Сорваны или повреждены заводские пломбы, наклейки или другие защитные отметки.

• Несоответствие данных: Серийный номер на корпусе изделия стерт, изменен или не совпадает с номером, указанным в гарантийных документах.

• Постороннее вмешательство: Были попытки самостоятельного ремонта или ремонта в неофициальных мастерских, не имеющих аккредитации от производителя.

• Нецелевое использование: Оборудование эксплуатировалось в целях, не предусмотренных инструкцией (например, использование бытовой техники в промышленных масштабах).

• Нарушение правил эксплуатации: Поломка стала следствием неправильной установки, транспортировки, хранения или несоблюдения рекомендаций из руководства пользователя.

• Форс-мажорные обстоятельства: Повреждения вызваны внешними факторами, не зависящими от нас, такими как пожар, затопление, удар молнии и другие стихийные бедствия.

• Физические повреждения: При осмотре обнаружены механические дефекты (трещины, сколы, вмятины), появившиеся после передачи товара покупателю.

• Попадание инородных тел: Внутрь корпуса устройства попала жидкость, пыль, насекомые, мелкие предметы или иные посторонние субстанции.

• Использование неоригинальных компонентов: Неисправность вызвана установкой неоригинальных запчастей или использованием расходных материалов, не одобренных производителем.